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¿Qué datos recopilamos y cuál es su régimen?

Datos que recopilamos

En nuestro sitio, podemos recopilar datos personales sobre usted:

Cuando contactes con nosotros.
Recopilamos, según su solicitud, los datos necesarios para su identificación y la correcta tramitación de su solicitud (nombre / nombre / correo electrónico) y, en general, todos los elementos necesarios para la tramitación de su solicitud.
Ciertos datos son esenciales para que podamos responder a su solicitud. Por eso, cierta información es obligatoria: se identifica como tal cuando nos envía sus datos.
Cuando visita el sitio, se utilizan tecnologías de seguimiento y se recopilan datos (dirección IP, datos de conexión y navegación, historial de pedidos, cookies, datos de ubicación).

Bases legales

La base legal para el tratamiento de datos personales es, en su caso, su consentimiento, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o nuestro interés legítimo, en particular en la prospección, en la medida en que no infrinja sus intereses, derechos y libertades fundamentales. .
Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.

Finalidad de los procesos

El tratamiento implementado para recabar información cuando contacta con nuestro servicio de atención al cliente tiene como finalidad tramitar su solicitud, gestionar nuestro servicio postventa y garantía, así como la gestión comercial de nuestro expediente de cliente.
El procesamiento implementado para recopilar información cuando nos contacta tiene como objetivo procesar su solicitud, marketing directo y publicidad.

Duración de sus datos

Los datos recopilados en el marco de la ejecución de un contrato (gestión del servicio postventa durante el contacto con el servicio de atención al cliente) se conservan durante 5 años desde la última actividad.
Los datos recopilados durante una solicitud a través del formulario de contacto se conservan durante 3 años a partir de la fecha de recopilación.

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¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos?

Derecho de oposición 

Este derecho, como su nombre indica, supone que te puedes oponer a que el responsable realice un tratamiento de los datos personales en los siguientes supuestos:

Cuando sean objeto de tratamiento basado en una misión de interés público o en el interés legítimo, incluido la elaboración de perfiles:

  • El responsable dejará de tratar los datos salvo que acredite motivos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones

Cuando el tratamiento tenga como finalidad la mercadotecnia directa, incluida también la elaboración de perfiles anteriormente citada:

  • Ejercitado este derecho para esta finalidad, los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines

Derecho a la portabilidad

La finalidad de este nuevo derecho es reforzar aún más el control de tus datos personales, de forma que cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados, recibas tus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, y puedas transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.

No obstante, este derecho, por su propia naturaleza, no se puede aplicar cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable.

Si quiere conocer más derechos, le recomendamos que se dirija a la página web aepd.

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¿Con quién compartimos sus datos?

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Somos el único destinatario de sus datos. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas de nuestros servicios pueden ser subcontratadas. Tenga en cuenta que EDCO nunca revende los datos recopilados a terceros.

En principio, no transferimos ninguno de sus datos fuera del área de la Unión Europea, lo que le permite garantizar una seguridad efectiva en la protección de sus datos.

Es probable que transmitamos sus datos a las autoridades públicas cuando tengamos la obligación legal de hacerlo.

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Cuidamos la protección de sus datos

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Garantizamos la seguridad de sus datos personales mediante diferentes medidas de seguridad organizativas y técnicas, y en la medida de lo posible, que sus datos estén alojados en el territorio de la Unión Europea bajo políticas similares.

El riesgo cero no existe en internet, no es un entorno completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de su información.

Tenga en cuenta que de acuerdo con la normativa vigente, en caso de violación de sus datos, somos completamente transparentes y estamos obligados a informarlo a la AEPD. Además, en el caso de una infracción de sus datos susceptible de generar un alto riesgo para sus derechos y libertades, se le informará inmediatamente de la incidencia, sus posibles consecuencias y las medidas que se tomen para limitar las consecuencias.

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Modificación y actualización de esta política de privacidad

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Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad.

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